交办事件

  居民张进良：我们家属楼的有线电视出现故障半个多月了，只能收到几个不清晰的台。昨日上午，有线电视台的维修人员来看了，却说没办法处理。奥运会快开始了，如果再修不好，我们连奥运会也没法收看。

  交办时间：7月24日

  记者报告

  有线电视出现故障半个多月了，好不容易盼到维修人员前去维修，却被告知“没办法处理”。接到帮办令后，记者着实捏了一把汗，而让记者欣慰的是，此次的帮办过程很是顺利，记者只给商丘有线电视台有关负责人拨打了一个电话，问题就得到了解决。

  据了解，在没有电话联系上商丘有线电视台维修人员的情况下，前几天，张进良等人前去向该台反映了此事。7月23日上午，维修人员虽然前去了，但称没办法处理。

  环卫车队家属楼的有线电视是10年前安装的，以前使用过程中都很正常，怎么会没法处理了呢？当天下午，接到张进良的反映后，记者就联系了商丘有线电视台有关负责人刘主管。对于《晚报帮办》的参与，他首先表示感谢，他介绍，由于前不久下了几场大雨，并出现了打雷现象，使市区的许多有线电视线路出现故障，他们要先对主线进行维修，所以对于一些住家户的线路只能随后再修。

  “接到（环卫车队家属楼的）居民反映后，我就安排人去修了……不可能没法处理。”刘主管表示，“我明天上午就带人过去维修。”

  昨天上午，张进良告诉记者，当天，有关人员已经前去，故障得到了妥善处理。“刚才我挨家挨户上楼去问了，有线电视信号都正常了，现在能收50多个台……谢谢你们！”张进良说。