昨天,记者从商丘火车站了解到,为了满足旅客变更行程的需求,进一步方便旅客出行,自今年6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
在此之前,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,要先退旧票,再买新票,非常麻烦。商丘火车站宣传助理张静说,“变更到站”服务措施推出后,旅客如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可。
“‘变更到站’是不收取手续费的。”张静说,根据此次规定,在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理;“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务;办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
“此举对旅客来说更加实惠、便利。”张静说,旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,不用再向过去那样到车站窗口两次排队,或在互联网上两次操作。旅客出行也更加便利,可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。
晚报首席记者 宋亚威