闪回

  2月15日，睢县的杨先生反映说， 家住睢县蓼堤镇立新行政村余庄村的87岁老人余茂贞，因没有户口，新农合无法报销，新农保养老金也无法领取，其家人数次到派出所为老人办理无果。“以前是有户口的，因为年龄大了，觉得又不出远门，也就没有在意更换身份证的事，现在要领取新农保养老金和住院新农合报销费用都需要身份证，才发现户籍信息已经没有了。” 杨先生向《晚报帮办》求助，希望通过记者的帮助与有关部门取得联系，帮助余茂贞恢复户籍信息。

  随后，记者与睢县公安局蓼堤派出所负责户籍工作的民警刘宁取得联系。“如果老人的老身份证、老户口簿或者以身份证为基础办理的其他证件还在的话，都可以作为老人恢复户籍的原始依据，可以直接来派出所办理手续，如果没有这些原始依据，还可以通过其他方式来帮助老人恢复户籍。”刘宁说，余茂贞和家人并未找过他申请户籍信息恢复，如果持有原始依据的话，可以直接到派出所申请。

  与杨先生再次联系的时候，得知老人的老身份证和老户口簿因为时间太长都已经遗失……

  再报告

  “再一次向您和贵报道一声谢谢，在你们的热情帮助下，我奶奶余茂贞的身份证已经下来了，我代表全家向你们致谢，深深地感谢您们！”3月25日，杨先生发短信给记者说了这个好消息，“老人的户籍信息恢复了，新身份证也办下来了，谢谢记者同志了！”

  杨先生说，余茂贞的户籍信息得到恢复之后，很快就领取到了新办的身份证。这下子申请新农保的养老金和新农合的报销都不再发愁了。

  在得知这一消息后，记者再次与睢县公安局蓼堤派出所负责户籍工作的值班民警取得了联系，“余茂贞老人恢复户籍信息的申请在2016年2月24日得到审批，然后就可以正常办理身份证等户籍业务了。”该民警说，一般恢复户籍信息的流程大致是先询问申请人的具体情况，然后查实，由申请人填写纸质申请表，经过审批后，再由派出所提交电子版的档案信息，传到网上，网上审批通过后申请人的户籍信息就可以入库了，户籍信息入库以后才能办理新的身份证。