梁园区的徐女士8月17日求助称，“我家住凯旋路的中兴小区，小区里经常出现水压低的现象，影响居民生活，希望相关部门解决一下这个问题。”

  记者报告

  “我们家住二楼，从两年前修高架桥开始，我们家的自来水水流就变得非常细，洗衣机时间设定的是半小时，但因为水压低要两个小时才能洗完！”8月17日，家住凯旋路中心广场附近中兴小区的徐女士向《晚报帮办》求助称，最近一年多来，家中的自来水压力非常低，甚至有时在卫生间里用水的时候，厨房里一点水都流不出来，“除了水压低，自来水里还常常有铁锈泥沙等杂质，严重影响了生活！”

  接到徐女士的求助后，当日上午，记者采访了商丘市水务集团客服中心主任杨振营，在咨询过有关情况后，他表示会将此事反映给徐女士家所属的营管三所，再由营管三所工作人员与徐女士约时间解决问题，“经过与徐女士联系，她并不知道邻居家水压是否也偏低。但我们并没有接到该小区其他用户关于水压低的反映，有可能是她家的管道存在问题”。

  随后，记者联系了商丘市水务集团营管三所经理王喜良，他表示针对这种情况，会有相关工作人员和徐女士约时间到家中查看管道情况，再根据具体情况解决居民生活用水中的水压低、水质差的问题。

  8月22日，记者再次联系到徐女士，据她称：“水务集团的工作人员在8月15日已经和我联系过，要来查看家中管道的情况，只是因为我工作时间错不开，就没有让他们来人检查我家中的管道。昨天上午，我找了维修人员，他们已经帮我清理好管道了。水流细、水质差是因为我家管道很长时间没有清理，里面积了泥沙还有铁锈造成的。现在情况已经得到改善。不过还是非常感谢水务集团的工作人员和《晚报帮办》。”

  商丘市水务集团客服中心主任杨振营提示广大用水用户，在发现家中自来水水质差、水压低时，要先问问附近邻居家有没有这种情况，如果是自家的问题，就要查看一下管道是否因长时间没有清理而导致泥沙堵塞或者管道存在暗漏等问题。

  晚报首席记者 鲁超

  实习生 张瑜