前日，市民李娜一走进火车站广场东调度室，就紧紧握住87路公交车线路长王国栋和车长刘双彪的手，送上写有“热心为人 品德高尚”的锦旗，不断重复着“感谢”。原来，就在几天前，刘双彪帮助刘娜已年过七旬的爷爷找到了家。

  3月23日中午，李娜患有老年痴呆的爷爷在市经典广场附近走失。家人得知情况后第一时间组织亲人寻找，在街头、居民区、火车站等地方散发寻人启事，并借助新媒体发布寻人启事。但时间一分一秒过去了，李娜和家人没有得到任何有用的信息。

  老人去了哪儿？24日清晨6时许，在市区西郊西城花园公交站牌前，一位身穿羽绒服、头戴毡帽的老人随几位乘客上了87路刘双彪驾驶的公交车。车行驶到市中心广场站时，其他乘客已陆续下车，唯独这位老人还坐在车里。刘双彪放心不下，开始询问老人的情况。

  交谈过程中，刘双彪突然觉得这位老人很像之前微信工作群中转发的走失老人，便安抚老人坐车到终点站。在火车站调度室值班的线路长王国栋接到刘双彪报告后，搀扶着老人来到调度室，一边端上热水，一边安抚老人静心等待。经过与寻人启事上的照片反复对比，王国栋、刘双彪确认了老人的身份，随即拨打了寻人启事上的联系电话。

  “我们出动了亲友30多人，20辆车，在市区寻找了一天一夜，都没找到老人。我们全家都寝食难安，我自己的店铺都关门了。如果不是遇见像刘师傅和王师傅这样的热心人，后果不堪设想。再多的话语也无法表达我们内心对这两位好人的感谢之情。我在这里也谢谢公交公司，谢谢你们！”调度室内，李娜向在场的所有工作人员深深鞠了一躬。

  面对老人家属的千恩万谢，王国栋和车长刘双彪显得有些不好意思。他们表示，帮助走失老人找到家人是应该做的，能够看到她们家庭重获团圆，自己的心里也十分高兴。