8月18日，家住睢阳区的胡先生求助说，归德南路运河桥南，道路西侧通向运河南岸的步行道路口，因为地势低洼，经常出现积水。给过往的行人造成很大不便。
胡先生说，徒步队的队员经常在运河南岸的步行道徒步锻炼身体，但是因为归德南路运河桥南，道路西侧通向运河南岸的步行道路口，地势低洼，经常出现积水，给徒步锻炼身体造成很大麻烦。
接“帮办令”后，记者来到归德南路运河桥南，看到道路西侧，在通向运河南岸的步行道路口的归德路非机动车道处，地势明显比南侧垃圾中转站门前和北侧归德路运河桥的路面要低不少。在没有降雨天气的时候，这里只是一处低洼的路面。而在遇到降雨的时候，该处低洼的路面就会存在不少的积水。因为没有下水道，这些积水很难排出。
随后，记者将情况反映给了12319城建服务热线。该热线的工作人员表示，将会通知相关责任单位前去进行处理。
9月1日上午，12319城建服务热线的工作人员反馈说，该处归德路西侧非机动车道路面低洼的情况，市市政工程管理处将派人前去进行处理。处理好之后，会再次进行回复。
记者报告
昨日上午，记者再次接到12319城建服务热线工作人员关于该段道路的回复。
“市政部门的人前去看过了，这段路虽然低洼，但并不是路面损坏，也不存在问题。”12319城建服务热线的工作人员说，市政部门的人员前去该处查看后表示，虽然这段道路存在低洼的情况，但整段路并没有坑洼，也不存在路面损坏，无法进行维修。
记者在现场观察的情况是，通向运河南岸步行道的归德路西侧非机动车道路面是正常的，但是因为北侧桥面上的路面和南侧垃圾中转站门前的路面均高于该处，才造成在下雨的时候，这处路面存在积水。而且因为该处路段没有下水道井口，积水难以排出。
