一个月前，一名10岁的孩子因患肺炎住进医院儿一科治疗。刚住院时，孩子的爸爸意见很大，不是嫌弃这就是嫌弃那。在医护人员的精心治疗护理下，孩子的病情很快得到控制，住院5天后康复出院。临出院时，这位家长对儿一科医护人员再三表示感谢。医护人员优质的服务打动了他，让他和孩子感受到了护理带来的那份浓浓关爱。

  7床的贾姓小患者今年2岁半，因感冒发烧被爷爷奶奶抱着住进了儿一科病房。儿一科护士长李咏梅告诉记者，这个孩子体质较差，一感冒肺部就发炎。抱孩子、沏奶、喂药，在护士的精心护理下，孩子很快得以康复出院。李咏梅说，护理人员要和患者家属交朋友，设身处地地多为患者着想。她说，护理的本质就是关怀，关怀就要求护理人员关心关爱每一位患者，理解包容患者家属的不理解行为。李咏梅说，作为儿科的护理人员，除了有过硬的专业技术外，还要有端正的仪表、得体的行为、美好的语言，让患者及家属在住院期间都能感受到来自护理人员的真诚和关爱。对于情绪急躁的家属，用适当的语言进行疏导，多关注患者的病情，缓解家属的压力。

  儿科是老病区，每逢春节及儿童节，为了给患者营造一个良好的节日氛围及就医环境，她们都会在病房里挂上彩色的气球，把病区装扮的就像儿童乐园，为患者送上祝福，送上安康。记者看到，每个病室内都贴有温馨提示，白板上每日更新天气预报，便民服务袋内的有患者家属需用的物品。在环境条件相对有限的情况下，这些白衣天使们用心为患者创造一个温馨的就医环境。

  南丁格尔说，护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。李咏梅认为，这不仅是对护士职业形象的赞美，更是对她们职业素质的要求。儿一科的医护人员心系患者，奉献爱心。去年，病区里来了一个特殊的家庭，一名有智障的妇女带着4个孩子住院。看到孩子们衣着破旧，生活困难，医护人员自发组织起来，为患者捐助衣物。对此，患者家属非常感谢，拉着李咏梅的手，一个劲地说感谢的话。

  她们不但把爱心奉献给患者，同样也牵挂着社会上的弱势群体、生活困难的孩子。今年儿童节前夕，李咏梅带领科室护士来到爱德孤儿院，看望生活在这里的孩子，给他们送去了生活、学习用品。

  李咏梅说，没有关怀就没有护理，护理工作融入了太多的人文关怀，才能如此伟大和高尚。了解并掌握每一位患者及家属的就诊情况，无疑会增加护理工作量，付出会更多，身心会更累。但是能得到患者及家属理解与支持，赞扬与尊重，能看到患者的康复比什么都强。累并快乐着，这就是儿一科护理人员的真实写照。