3月15日家住虞城县界沟镇的田先生向《晚报帮办》求助说，界沟镇的自来水水质很差，经常出现浑浊的情况，烧开水的话，水碱非常大。不知道这是什么原因导致的，也不知道何时能够得到解决。记者几次采访后，3月26日，虞城县界沟镇自来水厂负责人刘厂长再次联系到记者，表示田先生所反映的问题受到了虞城县水务局的重视。“我想直接和田先生联系一下，去他家看看实际情况，并且抽取水样，进行化验。”

  再报告：

  对于界沟镇自来水厂负责人刘厂长的说法，田先生说自家所住的位置确实是在界沟镇的角落处，但出现水质不好和水碱大问题的并非只有自家。

  3月26日，虞城县界沟镇自来水厂负责人刘厂长与田先生进行了沟通。

  3月28日，刘厂长就田先生反映的问题，对记者进行了回复。

  “我们派出了多名工作人员，不但去了田先生家里，也对他周边的用户家中进行了走访和了解。”刘厂长说，经过现场的走访，他们发现田先生及周边村民家中的自来水水质是正常的，并不存在问题。“不过前些日子，自来水主管道出现了问题，进行过一次维修。管道维修后，肯定会有一些浑浊的情况出现，但很快就会消除。”

  “我们水厂的自来水是符合国家生活饮用水标准的，虽产生少许水碱，但这种水碱对人体健康不但无害反而是有益的。中央电视台《生活早参考》节目《水碱之忧》曾对此进行了详细的介绍。”刘厂长说，中央电视台的节目中曾经对水碱进行过十分科学和详细的说明。所以只要水厂的自来水符合国家饮用水标准，即使有水碱，也是不会影响健康的。