连日高温，全国开启“烧烤模式”。

  如此酷热的天气里，先来看看一家省级媒体曝光的几则新闻：前来办事的人在门外排起了长龙，某客户服务中心6个窗口只开了2个，其余柜台上都摆着“暂停服务”的牌子；某地服务大厅工作人员在里面吹着空调，外面办事的群众直冒汗，一张玻璃隔出的酷热凉了办事群众的心；市民王先生想把独生子女奖励证书换成新证，历时9个月跑4趟愣是没办成，在记者的监督下，几分钟便领到新证……尽管天气炎热，看到这样的新闻还是让人“冒汗”又“心寒”。

  服务大厅里多安几台空调、柜台前面加把凳子、多开几个办事窗口、多些便民设施和换位思考，也许这些不和谐的事件就可避免。问题在哪？和“丁义诊式窗口”一样，涉事部门都没有把走心服务放在首位。服务是否走心，既反映了一个部门的形象，又直接影响党群关系。从“推进政务一网通，让办事群众只进一扇门，最多跑一次”到“一次都不用跑，让办事群众像网购一样方便”，这些都是政府走心服务的体现。享受到这样的服务，即使天气再炎热，也能让人感到一股清爽。

  “夏日里的凉风”吹开了办事群众的笑脸，拉近了党群关系；“最多跑一次”跑出的是“民意”，温暖的是人心；习近平总书记强调，要坚持以人民为中心这一核心价值取向。走心服务正是检验有关部门是否体现“以人为本”的试金石。只有心里装着人民群众的冷暖，才能感知人民群众的期盼。将心比心，以心交心，用心走心的服务才是夏日里最清凉舒爽、惬意坦然的清风。