●热线闪回
睢阳区的郭先生4月23日向《鲁超帮办》求助称，他家住宋城路北侧的弘景丽都小区，自幼酷爱书法，家中安装的有线电视自4月15日早上开始，突然没有了《书画频道》。此后拨打有线电视台的客服电话，也没有给出明确解释。
4月23日，记者就此拨打了河南有线电视网络集团有限公司的客服热线96266。该热线的工作人员称，因有线电视进行优化升级，所以暂时停播了《书画频道》，但在近期会恢复该频道的播出。
本报讯 5月18日，郭先生告诉记者有线电视的《书画频道》依然没有恢复。
“央视的《书画频道》自新冠肺炎疫情发生后，就经常邀请书画名家免费讲座，我们喜欢书法的人都特别喜欢看。”郭先生说，自从4月15日开始，《书画频道》就被重复的河南台节目取代了。“我拨打了很多次河南有线的热线进行反映和投诉，却一直没有恢复《书画频道》的播出，也没给一个合理的解释！”
5月18日下午，记者就此问题再次联系了96266客服人员。其表示，将会了解情况进行回复。
当晚，96266客服人员回复说，《书画频道》已经在筹备之中了，他们会进行督促。但是何时能够重新上线恢复播出，该工作人员并未给出具体时间。
京九晚报全媒体首席记者 鲁超
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