为提升公众金融素养,农业银行商丘分行结合商丘市金融市场的特点,积极响应上级部门金融宣传月的要求,9月份以来,持续开展“金融知识普及月,金融知识进万家,争做理性投资者,争做金融好网民”专题宣传活动,持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,积极履行了银行业公众教育的社会责任。
◆全面统筹
加强组织保障
农行商丘分行成立“金融知识普及月,金融知识进万家,争做理性投资者 争做金融好网民”活动领导小组,负责全行活动的组织部署及指导督促。
领导小组由副行长闫顶亮任组长,个人金融部/消费者权益保护办公室、运营管理部、网络金融部、办公室、风险管理部、信用卡中心负责人为成员。领导小组办公室设在个人金融部/消费者权益保护办公室,牵头本次活动组织开展;运营管理部负责网点阵地宣传活动组织;网络金融部负责线上宣传推送;办公室负责与外部媒体沟通协调,新闻发布等;个人金融部、信用卡中心、风险管理部负责确定各自业务条线内常见金融知识重点宣传内容。
各支行参照市分行成立相应的活动领导小组。各支行消保职能部门为本次活动的牵头部门,负责活动的组织协调,各成员部门根据职能分工,互相配合,形成合力,有效推动活动开展。
◆立足网点
务实集中宣传
农行商丘分行根据活动要求,积极开展部署,各网点统一利用LED电子屏等滚动播放活动宣传口号,自助机具显示宣传信息,利用客户等待时间开展“金融知识小课堂”等互动宣传活动,做好厅堂宣传工作。此外,该行利用客户联谊活动向客户发放金融知识宣传资料,在大屏幕上放映金融知识宣传片,向客户讲解金融知识,防范电信诈骗,保障财产安全,从而提高客户的风险意识,保护客户的自身权益。同时,农行商丘分行工作人员提示客户尽量不要在公共网络环境下登录,不要轻信网络上的抽奖送大礼等骗取手机号的链接。
宣传活动期间,农行商丘分行立足厅堂,做好各类宣传活动,积极走到户外宣传,并进一步拓展线上宣传渠道,持续提升消费者金融素养和防范意识,切实保护消费者权益。
◆下沉基层
增强宣传实效
秋风送清爽,金融入万家。近日,农行商丘分行在上级行及监管部门的部署下,为营造良好的社会氛围,进一步强化宣传普及工作,引导金融消费者理性投资,提升自身金融素养,共建清朗金融网络空间,以进社区、进广场、进校园等形式开展集中宣传活动。活动现场通过悬挂海报、发放宣传资料、现场讲解等方式面向居民和学生宣传金融知识。真正实现与金融消费者的面对面宣教交流,帮助广大市民答疑解惑,打好金融知识宣传基石,提高金融消费者风险防范意识和能力。
通过金融知识宣传,提高了该行文明优质服务的质量和效率,展现了该行改进服务、履行大行责任的努力和成效,树立了良好的社会形象,让公众更了解银行业务,让银行的服务更贴近百姓需求,有效地加深了公众对银行金融知识的认知和了解,提升了公众金融安全意识和风险认知能力。