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  近年来，睢阳公证处坚持党建引领业务实践和队伍建设，以专业求精、服务创优的作风和精神推进业务工作，着力从公证业务便民、为民实践中锤炼业务基本功和综合素质，培育有思想的公证员，建设有灵魂的公证处，锻铸专业品质，打造公证品牌，上门办理公证服务，切实为人民群众排忧解难，既能维护法律的尊严，又让人性化的公证服务温暖人心。

  3年来，睢阳公证处接待当事人来访2000余人次，当事人来电咨询3500余次；共受理公证事项7000余件，办理法律援助公证66件，其中为精准扶贫户办理各项公证30余件，减免公证费2万多元。

  从抱着试试看到决定在这办

  居民侯某的丈夫生前经营一家物流公司，其丈夫病故后，因涉及财产继承和物流公司经营运转，需要尽快变更物流公司法人代表等相关手续。而变更物流公司相关手续，首先须提供财产继承公证。侯某家庭成员情况特殊，两个儿子已各自成家，分别在民权、宁陵干生意并居住，户籍单立多年，使得继承权公证的调查取证异常繁琐。

  经多方打听了解，侯某抱着试试看的心理，拨通了睢阳公证处的电话。工作人员亲和而富有条理的解答，让愁容满面的侯某顿时释然。为进一步深入咨询，她径直来到睢阳公证处，公证处主任袁晓军热情接待了她。一杯茶水相迎，一把椅子让坐，袁晓军从专业、规范、便捷的角度，对侯某办理继承公证所需手续、调查渠道及难点问题一一讲解。条分缕析、通俗易懂的答疑解惑，让侯某听得清楚明白，心中豁然透亮。

  “若要办理这项继承公证，您家庭成员身份证、物流公司营业执照等能够提供的手续准备一下，到社区派出所取证家庭成员户籍手续、居住状况，到工商局调阅公司登记资料等这些跑腿的工作交由我们公证员去办……”替当事人所想、急当事人所急、办当事人所需，袁晓军暖心、亲民的话语，让侯某如沐春风。

  第二天，在与家人商量后，侯某决定到睢阳公证处办理继承公证业务。该处指派两名公证员冒着酷暑，先后到民权、宁陵侯某儿子及侯某所在社区派出所收集取证，到物流公司所登记注册的工商部门调阅资料。

  考虑到尽快让暂停业务的物流公司变更好手续后恢复运行，两名公证员马不停蹄，取证办好一样手续后，又紧接着赶往下一个环节，前后仅用三天时间就将这一相对复杂的继承公证规范、高效办理完毕。

  “没想到，咱睢阳公证处工作人员这么敬业、细致，办得这么快，感谢咱公证员为我和家人办好了继承公证，帮我和家人解决了一大愁心事！”从抱着试试看到决定办再到受理办结，侯某对睢阳公证处亲民、便民、专业、敬业的工作服务精神和作风倍加赞赏。

  过了几天，拿着继承公证手续的侯某很快办好物流公司法人变更手续，物流公司又恢复了往日的运转，一家人的财产继承分割也得以明晰确立，侯某又专程来到睢阳公证处表示了感谢。

  如今，走进睢阳公证处大厅，一股温馨和热情总会扑面而来。大厅内能容纳一二十人的沙发一字排开，冷热两用的饮水机随时供前来办理公证业务的群众饮用，自动叫号机免去了以往群众排队等候时的焦躁。常用公证当场半个小时就能办理完毕，复杂一点的，由公证员向当事人明晰办理程序和材料后，预约最短时间，让当事人只跑一次就能领证。

  睢阳区司法局党组成员、副局长李恒亮说：“睢阳公证处完善配置人文化、便捷化服务环境，既是便民之举，又是打造优质服务窗口之需。”

  他们还积极探索建立新形势下的“互联网+公证”服务新模式，企业可以通过在线申办平台提交办证材料，由承办公证员对企业提交的材料进行网上预审和案件预受理，让群众少跑路。同时，实施节假日值班制度，对于年老行动不便群众提供预约上门服务。

  与时代同步，促便捷高效。睢阳公证处在新时代工作服务实践中，努力为群众和企业提供全方位、高质量、多层次、多领域、个性化的公证法律服务。

  服务营商环境贵在精心重在行动

  公证的一项重要职能作用，就是为打造良好的营商环境当好“助力器”。

  今年年初，新冠肺炎疫情汹涌来袭，睢阳公证处在睢阳区司法局党组的坚强领导下，迎难而上、挺身向前，一方面投入疫情防控阻击战，一方面坚持线上线下有机融合开展公证业务，为优化睢阳区营商环境努力作为，担当奉献。

  疫情较为严重的一天，睢阳区某企业法定代表人陈某来到睢阳公证处，称其公司拥有专利权的某型设备被郑州一家企业仿制，前来咨询是否可以派人员赴郑州办理证据保全公证。

  为保护企业合法权益，该处急企业所急，袁晓军当即指派公证员牛立艳、卢伟承办此件公证。为不耽误正常办证工作，在做好自身防护的前提下，牛立艳、卢伟与当事人于第二天早7时前赶往郑州。到达目的地后，牛立艳、卢伟分工合作，逐步开始对现场状况进行了详细拍照、摄像，耗时3个多小时才完成此次证据保全公证。在完成此次公证后，两人立即返回商丘，当事人对疫情防控期间公证员远赴异地倾情办理公证的行为十分感动。

  服务营商环境重在行动，贵在用心用情。取证工作完备后，公证员为办结这起保全公证加班加点，在最短时间内为当事人出具了公证书。企业凭借保全公证书，依法向仿制该企业设备的当事企业提出了专利侵权责任交涉。看到保全该企业办理的证据保全公证书，当事企业自感理亏，主动提出协商解决仿制侵权事宜。

  这次公证，最大限度地为企业利益止损，较好地维护了企业的合法权益，为企业的健康蓬勃发展献力护航。

  粮权公证是守护粮仓安全的“一道栅栏”，也是维护粮仓安全、严防粮仓弄虚造假的一把“无形之剑”。睢阳公证处是全市唯一开展此项公证业务的公证处。

  一年一度的粮权公证开始了，由于受疫情影响和“三夏”时节到来，2020年的粮权确认公证工作开始晚、结束早。5月中旬，一场粮权公证攻坚战打响了，由于时间紧、任务重，公证处结合实际，专门指派公证员翟红涛、沈慧慧与中储粮商丘直属库工作人员一起现场公证。

  刚开始， 天公不作美，淅淅沥沥下起了雨，但工作不能暂停。每测量一个仓库，公证员都要爬高下低，借助小梯子一步一步攀爬到仓库山上部一个小窗口，通过这个小窗口钻进仓库，实施测量。日常仓库大门严实封堵，因为整个仓库都存满了粮食，公证员采取拍照、摄像等方式固定完证据后，再沿着小梯子一步一步踩梯而下。由于所需测量仓库数量多，公证员主动放弃午休连续工作。

  中储粮仓库点多面广，位居全市乡镇的100多个粮仓点都要由公证员测量一遍，工作任务之艰难可想而知。

  采访中，记者看到数十页密密麻麻而又记录详实规范的粮权公证表格。这一页页表格，是公证员用心血和汗水凝成的。

  今年以来，睢阳公证处主动作为，与睢阳区人民法院执行局开展对接工作，力求整合司法资源，多元化解决执行难题。

  执行不动产、清点不动产中的物品，一直是法院执行中的难点问题。公证处凭借其性质的中立性，在证据保全、调查中的专业性，工作方案的周详性等综合优势，在参与法院执行工作中发挥着明显的提效和助力作用。

  前不久，睢阳区人民法院执行局对某小区房屋进行查封拍卖后，被执行人紧锁房门拒不腾房，致使买受人无法接收房屋。为确保买受人的合法权益，执行局拟对该房屋强制清房，向睢阳公证处提出协助申请。

  7月1日3时，睢阳公证处指派公证员牛立艳、卢伟会同执行局法官、司法干警等一行来到该房屋，对法院强制执行过程进行现场监督，并协助执行法官对屋内物品一一清点、登记、录音录像，整个过程持续了5个多小时。由于公证处的及时参与、积极协助，确保了法院执行工作的顺利进行。

  先当调解员再当公证员

  继承权公证大多涉及财产家事，办理程序及需要审查核实的内容繁多，是一项相对复杂的公证活动。有些兄弟姊妹因继承遗产而产生矛盾纠纷，往往是带着火气和相互之间不解来到公证处办理继承公证。这时，睢阳公证处公证员就要先当调解员再当公证员，通过释法说理让当事人打开心结、消散怨气、消解火气，使兄弟姊妹心平气和地坐下来共同办理继承公证。

  一次，一户兄弟姊妹5人因父亲突然病故，面对财产继承分割时，父亲后事没办完就闹起了意见。这户家人穿着孝衣来到公证处申请办理财产继承公证，家庭纠纷大有升级之势。公证员本着先当调解员再当公证员的原则，随同兄弟姊妹5人一起深入实地走访调查，召开家庭会议，分头开展工作，连天加夜开展调解工作。在公证员倾心坦诚的调解下，该兄弟姊妹5人很快认识到各自不足，形成了互谅互解的局面。随后，公证员趁热打铁，延迟下班，为这户人家办理了财产继承公证。通过公证业务的高质效办理，既及时化解了这户家人之间的财产继承纷争，又促使其父亲得以顺利安葬。

  睢阳公证处公证员在公证业务办理中不急不躁、真诚耐心、热情细致的表现，博得了广大申请人的敬佩和称赞，有很多申请人办理公证后还与公证员交了朋友。办理生前遗嘱的申请人，因遗嘱内容大多都属隐私，不便与家人诉说，有时心中的“苦闷”只能与公证员朋友倾诉和释放。无论白天或夜晚，只要接到申请人朋友的电话，公证员都尽可能以专业的知识、温情的语气为申请人沟通交流、排解忧愁。

  睢阳公证处还以党建工作培根铸魂，凝聚团队，将党建工作嵌入业务实践，在学习新思想、激发新活力中提升业务水平，强化业务素质，不断提升队伍战斗力、向心力。针对工作中出现的一些难点、疑点问题，他们及时召开“诸葛会”，充分发挥每位公证员的智慧，集思广益、综合解析，及时讨论破解，尽情发扬攻坚克难、齐力奋战精神，务求公证工作规范、高效。

  把初心融入灵魂，将责任扛在肩上。睢阳区司法局党组书记、局长朱敏告诉记者：“睢阳公证处公证员敢吃苦、勇担当、善作为、争先锋，始终保持攻坚克难、爬坡过坎的动力，着力发挥公证制度预防化解矛盾纠纷的作用，守好维护和谐稳定的源头防线，不断提升公证的公信力、影响力，让群众在每一件公证事项中感受到公平正义，不遗余力地为全市经济社会发展贡献着自己的力量！”