8月17日，市委组织部常务副部长张弛带领市委组织部机关干部，到市信访局集中接待上访群众，随后，几位副部长还将轮流到信访局帮助接访，从而拉开了全市组工干部集中开展信访服务工作的序幕。截至目前，全市已有70多名组工干部参与了信访服务工作，接待上访群众59批178人次，受理涉及基层党建、党员权益、人员编制、工资福利待遇等方面的问题60多件，当场解决13件，批转有关部门50多件。

  集中开展信访服务工作，是我市组织系统贯彻落实中组部“万名组织部长下基层”总体部署的具体行动，是深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动的创新举措，也是开展好“素质形象提升年”，从严管理组工干部的重要载体。为开展好这项工作，市委常委、组织部部长谢玉安亲自部署，并组织召开专题会议，要求部机关全体人员和各县（市、区）委组织部全体干部充分认识开展好信访服务工作的重要意义，结合工作实际，集中两个月的时间，分期分批到市、县信访部门集中接访。活动开展以来，市委组织部领导成员已集中开展了3次接访活动。实践证明，组工干部参与信访服务工作，有利于组工干部深入群众，倾听民声、了解民情，有利于感受信访工作，体会信访干部的辛苦，也有利于排查化解基层党建工作中存在的矛盾问题，服务市委发展、民生、环境和稳定工作大局。

  围绕开展信访服务工作，全市组织系统还开展了谈心活动，变上访为下访，主动上门约谈找组织部门反映问题的党员干部群众，倾听基层干部群众呼声，宣传科学发展观精神，宣讲党的组织工作方针政策。深入开展了帮扶活动。制定下发了《关于开展“双联双解”下基层活动的实施意见》，要求全市组织系统深入开展联系基层、联系群众，解群众疑难、解组工难题的活动。市委组织部科级以上干部每人联系一个乡镇（办事处），重点联系一个村，并与该村一名困难党员结对帮扶。通过联系乡镇、村，了解基层组织建设中存在的问题，为今后的工作中抓住重点、把握难点掌握第一手资料；通过与困难党员的结对帮扶，找出贫困症结，解决发展难题，探索建立党内关怀和帮扶机制，增强党组织的凝聚力。

  集中开展信访服务工作，搭建了组工干部联系基层党员群众的桥梁，组工干部在服务信访工作的同时，得到了锻炼，增长了才干，改进了作风，促进了组织工作的开展。