“杨家有女初长成，养在深闺人不知。”用这句诗形容今天的商丘古城是再贴切不过了。外圆内方，环水而建，得天独厚的商丘历史名城，现在已经是中原腹地为数不多、保存较为完好的古建筑群。怎样使商丘这块文化瑰宝更加灿烂辉煌，现在已是每一个商丘人的历史使命。

  看一个城市，就得从窗口看起。说起文明城建设，让我想起一次乘车经历。有一天，我从八一路的丹尼斯出发，去株洲路公疗医院附近的小餐馆参加同学聚会。上出租车时，我明确地告诉司机去株洲路上的公疗医院。当时我也不知道株洲路在哪里，还有多远的距离。结果，司机把我拉到了中州路，我就很纳闷：即使你把株洲路听成了中州路，但公疗医院不至于听错吧。结果来回浪费了我近一个小时的时间，又憋了一肚子气。

  我市有些出租车司机的素质还有待提高。这不是说花数万元买辆车、拿了出租车驾照就可以当出租车司机了。出租车司机不仅要熟悉市里的所有路段、主要单位、大型超市、中小学校等地点，更要文明用语、礼貌待人。但我市有些出租车司机还有不给乘客发票、不把乘客送到指定地点、说话不文明等行为，这都会给乘客带来不便和困扰。

  每天穿行在大街小巷的出租车是一个城市的窗口，某种程度上说也是一个城市文明程度的标识。一个人口密集的城市，每天有很多人乘坐出租车，如果乘客被送错了地方或者遇见服务态度不佳的司机，就会对出租车司机有意见，更会对所在城市的印象大打折扣。作为早出晚归、寒来暑往为人民服务的出租车司机，工作时间长、劳动量大，公众应该给以尊敬和理解。但出租车司机这个队伍中若有几个不遵守职业道德的，不仅会影响出租车司机在人们心中的形象，更会影响一个城市文明发展的进程。

  商场、宾馆、车站、医院等都是城市的窗口。这些窗口的从业人员如果能够领悟到自己的职责所在，把人民“满意和放心”作为职业的第一标准，微笑面对顾客，提高服务效率，对人热情诚恳、宽容大度，时时处处传递给公众的是阳光心态和正能量，那么这个城市就是文明的、鲜活的、富有生命力的。

  决定一个城市的文明进程不仅仅是一幢幢高楼拔地而起，一条条道路宽阔悠长，从远方搬来几块奇形怪状的巨石做盆景，移来几株昂贵的花树伫立在公园里；也不是上级领导检查那几天的洁净路面和交警的恪尽职守及门前的大红地毯，而更多的是看这个城市的软实力，看各种细微之处，看人们平时能否自觉遵守法律法规，看人们维护职业道德、家庭美德、社会公德水准的高低。如果这个城市每个服务窗口的工作人员的思想素质都提高了，那么文明城的建设也将水到渠成，指日可待。

  居之所，是梦开始的地方。既然我们的梦已在商丘起航，我们就一定能把她变成实现理想的家园，那就从搞好窗口文明建设开始吧。商丘，携手时代的步伐向前；商丘，融合历史的精华向前；商丘，饱含人类文明崭新的内涵向我们倾诉——富有的、极具文化特色和美好前程的商丘是我们共同的未来！