2015年，市工商局在抓好“宽进”的同时，不断创新市场监管机制，多措并举，着力加强市场监管，切实维护良好的市场秩序，努力做到“放管并重”。

  依托信息公示平台，加强信用监管。该局实行企业年报和即时信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单、公示信息抽查等制度，突出信用在市场监管中的基础作用，积极构建以信用监管为核心的新型监管体系，将企业年检（个体工商户验照）制度改为市场主体年报备案制度，市场主体对社会公众公开年报备案信息，供社会公众查询。同时，该局还通过企业信用信息公示系统，公示本部门在履行职责过程中产生的注册登记、备案信息，动产抵押登记信息、股权出质登记信息、行政处罚信息和其他依法应当公示的信息，实现信息资源共享，使社会各方能够方便、及时、全面地了解市场主体的登记和信用信息，为“严管”奠定坚实基础。

  该局加强市场主体经营行为监管，加大对市场主体准入、经营、退出全程监管力度，推动监管方式由事前审批为主向事中、事后监管为主转变，努力促进各类市场主体健康发展。特别是对小微企业，他们积极引导其加快转变经济发展方式，引导个体工商户转型升级，逐步发展壮大；强化部门间的协调配合，形成分工明确、沟通顺畅、齐抓共管的格局。

  规范行政处罚行为，强化依法行政。按照公平规范要求，统一执法程序和标准，该局严格依法履职，提高执法的公平性和效能，努力实现监管执法的公正、透明、规范和高效；制定行政处罚案件核审等相关制度，从案件内部审理过程予以规范，保证行政处罚案件办理的公开、公正、公平，切实提高依法办案的质量和效率；坚持把监管执法作为第一责任，充分发挥工商部门职能作用，理顺监管机制，拓宽办案领域，进一步加大市场巡查和执法监管力度，着力规范市场经营行为，维护市场经营秩序；重点开展了消费维权、商标侵权、竞争执法、无照经营等专项整治战役，打击违法违规经营行为，进一步净化了市场环境，为人民群众营造安全、放心的购物环境。

  充分行使自由裁量权。该局公开办案程序及行政处罚的理由、依据，对当事人在陈述、申辩或听证时所提出的观点，进行认真分析，归纳梳理，对有理的予以采纳，对无理的讲清不符合什么原理和法律法规规定的，其观点为什么不予采纳，把理由说清、说透。同时，在行使自由裁量权时，综合考虑当事人违法事实情节、经营规模、承受能力、危害社会的程度、是否屡教不改等因素，解释和说明最终确定该处罚幅度和理由，以此来达到制约行政权利的滥用，扼制腐败、不廉洁现象的发生。

  创新维权方式，提升维权效能。该局坚持群众利益无小事，把消费维权作为保护群众合法权益的重要使命，不断改进维权手段，充分运用信息现代化的优势，及时化解各类消费纠纷，维护社会和谐稳定；针对群众反映的热点、难点消费问题，进行专题调查研究，点对点、面对面的解决问题，切实为人民群众营造一个良好的消费环境，努力提升服务维权效能；积极贯彻落实新《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，对消费者诉求集中的重点企业进行约谈指导，认真查办消费侵权案件，强化重点领域消费维权，加强12315体系建设，消费环境有了新改善。截至目前，该局共受理消费者咨询申诉举报1.8万件，为消费者挽回经济损失300余万元。