7月6日下午，市委常委、市委秘书长吴祖明来到市群众来访接待中心，面对面倾听群众诉求，现场处理来访事项，为民排忧解难。

  在市群众来访接待中心，吴祖明先后接待了两批来访群众，协调解决的问题涉及房屋质量、房产购买等。针对来访群众反映的某小区楼房出现裂痕的质量问题，吴祖明认真听取来访群众代表的表述后说，我很理解你们的心情，群众买套房子很不容易，关于你们诉求的问题，我一定督促住建部门尽快去检测一下，先找出原因，看问题出现在哪里，然后再作处理。随后，他作出批示，明确责任部门，提出具体要求。关于柘城县9名购房户代表反映的河南某实业公司收取购房户的购房款后没有建房又没有退还购房款的问题，吴祖明当场表态，一周内让柘城县拿出解决方案，给购房户一个满意的答复。

  在接访过程中，吴祖明对群众反映的问题耐心倾听、仔细询问。吴祖明指出，信访无小事、件件系民心，各级各部门一定要带着责任和感情认真接待群众来访，敞开心扉倾听群众意见和要求，依法依规解决好群众合理诉求。