7月18日，家住睢阳区世纪路的阎先生向《晚报帮办》求助说，他家住在世纪路的法院家属院东侧，不久前，10多根电缆线下坠到距离地面一米多高，非常碍事。虽然他四处反映，但一直没有人前来维修。7月20日上午，记者将该情况反映给了12319城建服务热线，7月22日下坠的电缆就已经被修复了。“下坠的电缆十分碍事，之前我们已经反映过很多天，一直没有得到解决。没有想到还是咱们的《晚报帮办》解决问题快啊！”阎先生高兴地说。(7月27日《京九晚报》)

  事情解决了，当然是好事。一方面，说明有关部门行动迅速，另一方面也说明《晚报帮办》起到了相应的作用。虽然事情这么快解决了，却也让人感到不是那么顺心。事情难办吗？似乎难办，要不然为什么市民已经反映过很多天，一直没有得到解决？事情真的难办吗？看起来不难办，要不然为什么在报纸上一公布，事情就迅速解决了呢？“非难也，是不为也！”

  没有领导的重视或者相关媒体的监督，举手之劳或者职责范围内的事情就不完成，这其实也是一种懒政。本来很容易解决的事情，为什么非要等到帮办记者催办后才能实施呢？说到底，是没有把群众的诉求放在心上，群众打电话、反映情况不当回事。我们希望问题出来以后，只要条件允许，就能得到迅速解决，而不是拖着不办、媒体监督才办。