8月10日上午，市人大常委会主任周树群在市人大常委会主任接待日来到市人大常委会信访室接待来访群众，面对面与来访群众沟通交流，认真倾听他们的诉求，解决他们反映的问题。市人大常委会副主任王琦及市公、检、法等部门负责人陪同接访。

  接访中，周树群认真阅读信访材料，仔细倾听群众诉说。在听取了民权县林七乡李岗村曹某某的情况反映后，周树群要求市检察院依法按程序加快案件办理；在听取了梁园区张阁镇曹某某的情况反映后，周树群当即安排市中级人民法院及时督促执行判决。对于群众的合理诉求，周树群当场协调，要求责任单位限时办结；对现场无法解决的问题，周树群要求市人大常委会信访室督促相关职能部门及时跟进，尽快给群众满意的答复。

  从上午9时至下午1时，周树群共接待来访群众17起30多人，化解处置涉法涉诉案件15起。

  周树群指出，人大信访工作是人大工作的重要组成部分，是人大及其常委会联系人民群众、倾听群众呼声、为群众排忧解难、保护群众合法权益的一条重要渠道。各有关部门要充分认识做好新形势下人大信访工作的重要性，进一步增强大局观念，以对群众高度负责的态度，真心诚意帮助群众解决实际问题，切实保护好群众的合法权益。

  周树群强调，各级各相关部门在处理信访工作时，要依据政策和法律，积极回应人民群众的期待。对群众的合理诉求，要及时予以解决；对因政策规定原因不能解决的问题，要依法按政策耐心做好解释说服工作，以赢得群众理解。信访部门作为联系群众的重要窗口，要肩负起信访人与职能部门之间联系沟通的责任、转办交办督办的责任，实行办理标准化和限时办结制，强化法律监督和工作监督，确保群众反映的问题件件有回音、事事有结果。