“年关刚过，人员已外出务工，让我们现在搬家，我们人手少！”“我家有90岁老人，租房又不好租！”这是示范区民欣办事处工作人员到张河洼村开展拆迁工作时，群众反映的问题。

  近期，示范区民欣办事处接到了示范区下达的因棚户区改造需要拆除张河洼村的命令。棚户区改造不但是城市建设发展的需要，也牵涉群众的切身利益。该办事处立即成立了张河洼村拆迁工作指挥部，连夜召开组织协调会议，指挥部下设综合协调组、社会稳定组、政策咨询组、资金兑付组。并制定了各个工作组的工作制度和标准，坚持早、晚两次的例会制度。全体工作人员发挥主观能动性，人人充当宣传员，深入走访拆迁户，增进沟通与了解，努力使拆迁政策做到家喻户晓。面对时间紧、任务重、困难多、天寒地冻的现实情况，面对个别群众的冷言冷语，该办事处全体工作人员始终把做好群众的思想工作作为推进工作的重点。为了让群众满意，该办事处在拆迁工作中严格实行“五心”服务，即宣传政策细心、接待群众热心、听取意见耐心、执行政策公心、对待群众关心。要求每位工作人员对所包拆迁户，从租赁过渡房到签订协议，实现全程“保姆式”的贴身服务，切实替群众着想，为拆迁户解决实际问题。该办事处组织专门人员，对所有征收户的家庭成员情况、联系电话了如指掌，真正做到了“老实人不吃亏，钉子户没光沾”，对残疾、低保、独生子女等家庭实行“一对一”帮扶，及时解决征收户的实际困难。

  对拆迁公司的从业资质进行严格审查把关，逐一签订《拆迁安全目标责任书》，落实其主体责任。对拆迁工地实施网格化管理，定岗，定责，对所有拆迁房屋进行全方位的安全隐患排查，并抽调3台扬尘治理机械，抢抓刮北风、下大雪的大好时机，有效地治理拆迁扬尘，确保拆迁工地安全环保施工。通过他们加班加点的奋战，4天时间圆满完成了张河洼村244户“零安全事故”“零遗留问题”的和谐拆迁廉洁拆迁的任务，不仅受到有关领导的肯定表扬，还得到群众的赞同拥护。