市工商局充分利用案件回访契机，对已办结的案件加强监督回访，将案件回访与执法监督、行政指导与法制宣传相结合，着力打造“法治工商、阳光工商”。

  以案件回访提升执法效能。该局在案件回访中，除了检查当事人是否完全履行法定义务外，还重点查看了企业是否及时纠正了违法行为，了解同行业或其他的企业是否也存在类似违法行为，为市场监管工作争取主动。注重改变以往“一罚了事”的执法方式，将涉及销售侵权商标案、不合格商品案、违法广告案件作为回访重点，及时发现问题，妥善化解各类矛盾纠纷和不安定因素，排查各类风险隐患，确保市场秩序稳定，多角度提高执法效能。

  以案件回访促进作风建设。根据不同案件的实际情况，采取实地走访、现场查看的方式，认真听取群众的意见和建议，了解执法人员在办案过程中是否规范执法，是否存在违法违纪行为，是否存在吃拿卡要、故意刁难、宴请等行为，确保每一起行政执法案件经得起考验。

  以案件回访促进法制宣传。利用回访契机，对当事人加强法制宣传教育，采取“说、劝、引、帮”等柔性措施，向案件当事人宣传讲解与其生产经营相关的法律法规，引导当事人学法、知法、懂法，增强其法律意识，促进当事人规范行为、合法经营。