今年以来，商丘市工商局紧紧围绕市委、市政府和省工商局中心工作部署和要求，深入推进商事制度改革，多举措提升登记窗口服务效能，今年第一季度全市市场主体继续呈现快速发展态势，新登记各类市场主体14818户，同比增长5.28%，其中企业新增3066户，同比增长21.19%；个体工商户新增11373户，同比增长1.55%；农民专业合作社新增379户，同比增长9.54%。截至3月底，全市实有各类市场主体29.26万户，同比增长18.17%。

  持续推动商事制度改革。全面落实《注册资本登记制度改革方案》、新修订的《公司法》、《公司登记管理条例》、《河南省简化住所（经营场所）登记手续规定》、134项《国务院决定改为后置审批的工商登记前置审批事项目录》、企业简易注销登记等政策措施，大力倡导“立说立行、马上就办”的工作作风，践行服务承诺，提高服务效能，以便民、高效、廉洁、规范的窗口形象取信于民。

  优化服务举措。公示办事指南，详细说明各项行政审批的依据、程序、办结时间，应提交的登记材料、注意事项等，为企业提供更明白、快捷的服务；公示门户网站地址，引导办事群众通过互联网了解业务流程、下载有关材料；印制登记表格、业务指引和服务指南，供办事群众领取使用；设置专门窗口，为办事群众提供表格填写辅导和登记咨询服务。同时发挥掌握市场主体信息资源的优势，为经营者提供深层次的指导服务，指导经营者选择具有发展潜力的经营项目、符合自身条件的经济类型开展经营活动，降低和避免经营风险。今年以来，为各类行政主体提供行政指导、信息咨询服务3500余人次。

  加大提醒告知服务力度。企业年检制度改为企业年度报告公示制度后，企业应当在规定的期限内，通过企业信用信息公示系统向工商机关报送年度报告和通过企业信用信息公示系统向社会公示企业的即时信息。该局利用微博、微信公众号、外网、纸质媒体、培训会、现场告知等多种形式，多层次提醒告知，避免企业因未及时公示而被载入经营异常名录或列入黑名单，影响企业正常经营。

  完善窗口服务质量评价体系。对群众关心的等候时间、办事效率、服务水平等问题进行跟踪回访，多方听取企业群众对窗口服务的意见建议，寻求解决问题的有效办法，以创新精神推动窗口服务工作上台阶、上水平。

  加强督导检查，强化效能监察。严格落实党风廉政建设责任制，坚决杜绝吃、拿、卡、要和“冷、横、硬、推”现象，确保窗口建设和管理各项要求落到实处。对违规违纪现象，一经发现，严肃查处。