年初，为减轻“春天行动”期间营业网点的工作压力，按照农行商丘分行的统一安排，我来到了睢县支行河堤分理处（距县城18公里）进行帮扶、学习。

  很久没有在基层工作了，在我的印象中，经过近几年的建设，基层网点电子机具等自助设备增多，能够有效分流客户，缓解柜面压力，网点应该不会很忙。然而，事实与我的想象大相径庭。报到第一天，刚踏进营业大厅，我就看到了在高柜、低柜、自助设备前排起的长长队伍，就连咨询台、复印机旁都是涌动的人群，面对此景，我由衷地感到了压力，基层网点竟这么繁忙！

  当时我报名下乡帮扶的初衷是：尽全力做好服务，坚决不给网点添麻烦。向河堤分理处主任籍长涛汇报了我此行的目的：“看我干点儿什么，是否让我从事自助设备管理工作？”籍主任说：“县行领导已经安排机关人员下乡帮扶，且从事自助设备管理工作，你就在大堂帮忙吧，看哪儿忙你就招呼一下。”

  在籍主任的安排下，我换上工装，从打扫卫生、复印资料等最简单的工作做起，在一帮同事的带领下我学会了很多业务，比如在自助设备上定活期互转、注册短消息服务、查询理财产品等，并且越来越熟练。

  第二天早上，籍主任他们6点多就来到单位，然后在厨房熬汤做饭，简单吃了点就投入到紧张的工作中。这一切，我看在眼里，记在心里。于是，以后的每一天我早上5点起床，等大家到单位时，我已经做好了热腾腾的饭菜。看到他们开心地吃着热乎乎的饭菜，一种幸福感油然而生，我感受到了帮扶的意义。就这样，我紧张而忙碌地工作着，日子如流水一般悄无声息地过去了。

  说实话，基层同志很辛苦，有的在基层一干就是十年、二十年，甚至一直就在乡镇默默奉献。河堤分理处，没有年轻的大学生，大多是年龄偏大的老员工，但是他们从没放松对自己的要求，总是认认真真、兢兢业业地工作，细心耐心做好服务，“老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”，是对该分理处员工的真实写照。

  总有一种力量让我们热泪盈眶。分理处主任籍长涛，每天在县城和单位往返，自备车辆接送网点员工，每天置身于网点，战斗在一线，营销大客户、服务千万家；50多岁女员工闫爱华，带病坚持工作，轻伤不下火线；还有两年就要退休的杜孝华，办理业务游刃有余，巾帼不让须眉。还有像张巧燕、郭淑君、杨珺、郭建华、刘培俊、张辉等默默奉献、辛勤耕耘的典型事例不胜枚举。

  总有一种力量激励我们奋勇前行。通过这20天的帮扶、学习，我收获颇丰，感慨良多。基层员工精诚团结、扎根一线、甘于付出的精神，深深激励着我、鞭策着我，使我坚定了干好自己本职工作的决心和信心。

  感谢农行商丘分行党委提供这次机会，使我身心都受到锻炼和洗礼；感谢睢县支行领导及河堤分理处全体员工对我工作、生活的无私帮助，使我了解基层、认知现状，以便在今后的工作中更好地服务基层。