4月20日，市长张建慧在市信访局群众来访接待中心公开接待来访群众，认真听取群众诉求，耐心解释政策规定，对群众反映的问题逐一进行了交办。

  张建慧共接待17批来访群众，针对拖欠工程款、征地拆迁、退伍安置、退休待遇等问题，张建慧认真查阅递交材料并作出批示，要求相关责任单位抓紧时间核实办理，对来访群众反映的问题尽快给予答复。

  张建慧听取了市信访局关于今年以来群众来访诉求办理情况的汇报。张建慧说，群众利益无小事，要坚持以人民为中心的发展思想，认真解决群众合法合理诉求，不断提高群众的幸福感和获得感，维护社会大局和谐稳定。要始终畅通信访渠道，认真对待群众诉求，全力做好群众工作。要强化诉求交办，市信访部门要认真研究、梳理归类、建好台账，明确责任主体，及时进行交办。要抓好落实，各级党委政府要落实信访责任，盯紧信访问题，层层压实责任，认真研究解决举措。要做好督导督办，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。