6月21日，市委副书记陈向平在市信访接待中心公开接访，面对面倾听群众诉求，协调帮助解决反映的实际困难和问题。
陈向平仔细查阅每一位来访者的材料，不时向相关职能部门负责人询问了解情况、交换意见，共同寻求协调解决问题的办法和措施。
陈向平强调，在处理群众来访事项时，要设身处地站在群众立场上想问题、办事情，真正把工作做到群众心坎上。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决。要善于运用法治思维和法治方式，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。要进一步创新信访工作方式，多扑下身子、沉到一线与群众交流沟通，提高群众对各项政策的知晓度, 努力让人民群众满意。
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