11月15日，市民王女士在超市买了一双鞋子，回家试穿发现有脱胶问题，想去退货又怕穿过商家不给退，就想起拨打12345热线，很快通过区市场监管部门解决。至此，梁园区12345热线宣传基本达到家喻户晓，人人皆知。
梁园区12345热线宣传推广有温度、有广度、有深度，一条热线温暖一座城。
从11月1日起，梁园区政务服务和大数据管理局积极动员全区12345各级承办单位和沿街门店，共在40条道路制作宣传横幅476条，148块沿街门店电子大屏滚动播出12345热线，在各级办事大厅摆放宣传海报113块，在全区各级微信平台推送12345热线宣传小视频，视频点击量达到23万多人次。
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