8月31日晚，商丘市心理咨询师协会党支部书记、会长孙萍吃过晚餐后，像平日一样坐在电脑前，忙着解答集中隔离点的隔离人员的微信信息。

  突然，孙萍的手机跳出一条微信信息。这条信息来自即将结束隔离的杨女士，内容是一封感谢信。认真读完感谢信，孙萍顿时红了眼眶，她由衷地感叹：“这些天的辛劳，值得！”

  冲锋有我：组建商丘心理援助团

  说起孙萍他们的辛劳，还得从“7·20”郑州暴雨灾害说起。

  7月下旬，当郑州、新乡等兄弟市洪涝灾害一发生，孙萍所领导的商丘市心理咨询师协会和商丘市心理危机干预研究会就积极响应国家灾害协会社会心理危机委员会的号召，加入该委员会组织的“万众豫心”心理援助活动，成立了商丘心理援助团，一是通过心理援助热线轮流不间断地为灾区群众提供免费公益的专业心理援助、心理危机干预、情绪疏导和情感支持，二是孙萍带领4人小组亲赴新乡、周口对受灾群众进行心理疏导。

  8月初，我市疫情防控形势严峻，商丘心理援助团在市卫健委的具体领导下，迅速组建心理危机干预援助组织，向社会公布58位心理咨询师的心理咨询援助电话，对心理热线援助志愿者进行关于相关伦理、心理急救的培训，迅速投入到抗击疫情的心理援助工作中。

  那段时间，孙萍带领商丘心理援助团，以“冲锋有我”的先锋精神奋战在抗疫一线，对群众进行心理援助和心理危机干预。在社区核酸检测点，他们是“秩序维护员”，组织大家有序排队，保障采样顺利进行；面对情绪烦躁的居民时，他们立即化身为“情绪安抚员”，安抚大家情绪，化解现场矛盾；面对不会使用智能手机的老年人，他们又化身“业务指导员”，手把手地帮助老年人使用健康码，详细告知其检测的相关流程。

  感谢有你：隔离点的心灵交融

  针对此次疫情，特别是市第一人民医院以及虞城县疫情升级的现状，我市对部分相关人员实行暂定14+7天的集中隔离点封闭管理的情况，8月15日上午9时，孙萍在“商丘市抗疫心理危机干预援助团”微信群里发布紧急招募公告：“按照市疫情防控指挥部要求，现招募心理咨询志愿者到集中隔离点开展心理志愿服务。主要任务是对隔离点人员进行心理疏导，配合做好其他志愿服务。身体健康、健康码和行程码均为绿色的心理志愿者都可报名参加……”

  疫情就是命令，防控就是责任，心理咨询师们积极响应、纷纷报名。很快，11个“隔离点心理援助服务小组”成立了，分别负责商丘工学院南北两校区、商丘医专校区、商丘学院校区以及各县（区）隔离点人员的心理援助服务工作，安抚隔离点群众情绪，避免和应对应激情况的出现。他们建立了各隔离点微信群，每天在微信群里与相关人员互动，线上普及心理健康、情绪调节技能，并通过录制八段锦、健身操等视频的方式让隔离群众跟着动起来、练起来。

  “大家好，我是心理咨询师隋文祥，共产党员。在此群，我主要与大家做心理方面的沟通、陪伴和交流。由疫情导致的情绪、家庭教育、亲子关系、婚姻和亲密关系、焦虑、失眠等问题，可以私信我或者直接打我电话。让我们齐心协力，共克时艰，战胜疫情!”这是共产党员、二级心理咨询师隋文祥进群时向大家打招呼的温馨话语。

  其实，在每个隔离点及其微信群里，负责的心理咨询师们各有高招，使出了各自的本领。

  “酒店相逢本是缘，隔离生活备熬煎。兄弟姐妹多鼓励，战胜疫魔志冲天。”心理咨询师蔡宏丽是虞城县某中学的一名教师，十几天来，她陆续写了近30首《致隔离人员》同名小诗，有鼓励打气的，有谆谆劝慰的，很受隔离人员喜爱、传颂。

  心理咨询师郑莉也是一名教师，还兼任商丘市心理危机干预研究会副会长，负责民权县的隔离点。她招募遴选出16位精英心理咨询师走进民权县7个隔离点微信群进行心理服务，同时还在商丘学院的两个隔离点微信群里宣传心理健康知识。“郑老师，我现在独自一人隔离在医院产科照顾宝宝，我感觉快抑郁了，我该怎么办？”“感谢郑老师！如果不是您一直鼓励我们、陪伴我们，我都不一定能坚持下来”……郑莉说，看着一条条感谢的微信信息，能够帮助隔离人员缓解焦虑、恐慌等情绪，她感觉有满满的社会价值感和成就感。

  本文开头的杨女士在给孙萍的感谢信中写道：“非常感谢您这么多天来对我们的辛勤付出！是您每天早晚两次按时给我们发送健身操、诗歌朗诵、正念呼吸练习视频及轻松悦耳的催眠曲，伴随我们轻松愉快而又顺利地度过了隔离期。”杨女士还说，在心理咨询师十多天来24小时不间断的温暖陪伴中，她感受到了一种不怕苦不怕累、乐于奉献的精神，这种精神让她和一同隔离的伙伴们心生敬佩。

  其实，杨女士的感谢信只是孙萍她们收到的无数感谢信中的一封。在全市几十个隔离点以及几百个微信群里，每天都有着温馨感人的交流互动。心理咨询师赵还乡、邓秀琴、曹喜连、李慧慧、池兰英等，每天都会收到不计其数的感谢，体现了他们与隔离人员心的交融。

  为爱值守：风雨之后是彩虹

  8月31日，孙萍在她的《抗疫日志》中写道：截至当日，商丘抗疫心理援助热线电话服务5731人次，一对一回访人次1801人，帮助大家消除焦虑恐慌心理，以积极心态面对疫情；全市90个隔离点367个微信群里心理援助37731人次，加好友私信、视频、聊天安慰一对一7924人次，为相关人员提供专业的心理援助与心理支持，减轻寂寞、无聊、烦躁焦虑等不良情绪和行为，降低疫情所致的心理伤害和社会影响，维持社会基本祥和稳定；市五院程倩医生带领心理咨询师和驻隔离点的市二院、市中医院48名心理咨询师开展一对一嘘寒问暖、聊天说话、抚慰情绪1021人次；确诊家属一对一心理咨询25人次；处理紧急事件18人次。

  数字是枯燥的，但枯燥的数字背后是商丘心理援助团为爱值守、让隔离人员感受到“家”的温暖的辛勤付出。这种辛勤付出，在受到隔离人员感谢的同时，也受到市领导和群团组织的肯定。市委常委、宣传部长王全周称赞：“你们一句暖心的话，让受灾群众在恐惧和慌乱中得到平抚；你们一个真诚的举动，让受灾群众在失望和无助中充满希望和力量。向你们学习致敬！”商丘市妇联也发来了表扬信，称赞：“你们用行动书写救灾救助答卷，留下一幕幕感人瞬间。”

  孙萍说，前几天商丘上空忽降彩虹，一定预示着我们众志成城，很快要战胜疫情、扫除阴霾。她向记者背诵了她的一位好朋友写给她的一首小诗：“傍晚微雨飞彩虹，天降奇兵驱疫情。倏忽神灵寻不见，祈愿霾除人安宁。”