9月7日7时45分，市公安局交警支队一大队中州中队执勤交警丁银生、袁俊宇在中州路与胜利路交叉口值早高峰岗时，一名60岁左右的环卫工人将一位老人交给他们，并说老人遛弯迷路找不到家了，希望交警找到其家人。

  接到求助后，丁银生搀扶老人到岗亭，并搬了凳子让其休息。交谈中他得知，老人今年93岁，最近从老家来到市区，由于路况不熟，加上年龄较大，她只记得家在胜利东路杨堂村附近，但记不清家人联系方式。了解到这一情况后，丁银生安抚老人情绪，及时拨打110并向辖区派出所民警介绍相关情况。

  随后，市公安局梁园分局建设派出所值班民警赶到岗亭，并通过手机查到老人的儿子祝先生的联系方式，经过沟通，双方约定在岗亭接老人回家，但由于祝先生外出一时赶不回来，他安排妻子赶到约定地点。

  10分钟后，老人的儿媳妇如约而至，交警将老人搀扶到电动三轮车上，并嘱咐她们骑车不要走机动车道，路上注意安全。老人和儿媳妇对交警的帮助连声感谢。