邮储银行商丘市分行坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的大型零售银行战略定位，自觉承担“普之城乡 惠之于民”的社会责任，不断提升服务实体经济的能力和水平。截至2021年10月末，全行普惠小微贷款本年投放58.95亿元，贷款余额65.08亿元，净增13.16亿元，普惠金融余额较年初增长26.44%。

  深化普惠金融服务 助力小微企业发展

  邮储银行商丘市分行通过下发普惠金融推动方案，明确普惠金融发展目标，细化普惠小微企业服务举措，把握差异化小微金融服务定位，做好普惠小微企业“敢贷、愿贷、会贷、能贷”服务。今年以来，为全市29825户普惠小微客户提供资金支持。该行还不断丰富普惠金融产品，制定线上+线下服务“组合拳”，以满足客户的需求。

  目前，邮储银行商丘市分行开办了30余项小微企业贷款业务，涵盖抵押、保证、信用等多种贷款模式，主要产品有房地产抵押贷款、快捷贷、税贷通、排污贷、供水贷、小微易贷等，新推出的税贷通、小微易贷、极速贷等信用贷款业务广受客户的欢迎和好评。截至10月底，小微易贷余额1.65亿元、极速贷余额8.77亿元。

  创新普惠服务方式 提升普惠金融质效

  邮储银行商丘市分行辖内各支行通过设立普惠金融工作站，把普惠金融服务前移。工作站实行“五专”服务：一是创新专项产品。根据“一村一品”布局，推广专项金融产品，积极向省分行申请支持当地特色产业的金融产品和服务需求，今年获批专属收单业务等，金融服务更加精准。二是设立专属区域。在网点划定特定区域作为工作站日常工作场所，悬挂工作牌匾，设立宣传资料摆放点，配备惠民服务设施，使普惠金融工作站成为普惠大众的“消费点”“休憩地”“加油站”。三是设立专门座席。布放金融服务需求登记表，为帮扶困难群众提供绿色通道。四是设立专用渠道。公示银行保险机构投诉处理热线电话，确保消费者权益保障到位。五是安排专业人员负责工作站日常维护工作，推广普惠金融产品，解答消费者业务咨询，处理有关投诉纠纷，组织开展金融知识普及活动，使普惠金融服务更惠民、更贴心。

  加大纾困贷款投放 纾解企业融资难题

  邮储银行商丘市分行切实贯彻落实市委、市政府工作部署，积极落实“六稳”“六保”工作，坚定不移地推进纾困贷款投放，及时纾解中小微企业贷款难、贷款贵难题，助力企业复工复产。截至10月末，本年累计发放纾困专项资金贷款业务57笔，金额2.64亿元。

  据介绍，“河南扶阳堂”是一家从事中药材生产及销售的企业，2021年，受疫情影响，该企业物流运输受限，导致产品无法顺畅交货，造成企业出现了临时性的资金困难。该行通过主管部门了解公司情况后，行领导第一时间带队登门拜访，向企业主详细介绍纾困贷款优惠政策，现场送服务、送政策、送关怀，赢得企业负责人的信任和认可，银企双方当场达成初步合作意向。为尽快解决企业的资金需求，邮储银行商丘市分行急客户之所急，安排专人负责申贷材料收集及贷款调查工作，前中台通过平行作业达成一致意见，为纾困业务办理开辟绿色通道，并在5个工作日内就完成授信到放款的全流程，及时解决了该企业面临的流动性资金不足问题，有力地支持了企业复工复产。

  奋进新时代，扬帆勇向前。邮储银行商丘市分行一如既往地坚定初心，扎根地方，全面提升金融服务水平，在支农支小、民生工程和普惠金融等方面持续为实体经济发展提供有力支撑，为商丘“十四五”开好局起好步，为实现高质量发展贡献金融“国家队”的更大力量。