家里有几袋“钱”，本来是件开心的事情，来自永城市的陈女士却一度愁眉不展。“我这里有不少硬币，你们这里是不是可以兑换？”近日，陈女士手推小推车走到农行永城市永兴支行营业厅大门前，刚进大厅便面带难色地问道。

  “当然可以啦，您稍等。”大堂经理张艳丽当即答应客户的兑换需求，并且帮助客户陈女士将硬币搬进营业大厅。

  本着从客户便利出发的原则，在受理硬币后，支行员工迅速分工，分头为其清点。经过两个多小时的努力，最终将客户的硬币清点好并成功为客户兑换了3万多元。

  陈女士接过换好的钱后，脸上露出感激的笑容。“俺是干生意的，这么多硬币攒了好几年，兑换起来确实麻烦，听说农行的服务好，我就想到这儿来碰碰运气，真的太感谢你们了。”陈女士说。

  服务无小事。类似这样兑换零钱的业务农行接待了很多，而这也是该行用心服务客户的真实写照。永兴支行负责人表示，他们将始终坚持以客户为中心的服务理念，围绕客户各类金融需求，积极提供优质、便捷的金融服务。