商丘市林业局窗口行政服务承诺书

  一、认真履行林业部门的职能，严格依法行政；能够进入市行政服务大厅窗口办理的行政审批、收费项目，做到应进必进。

  二、实行服务首问负责制和限时办结制，并严格实行责任追究制。首问责任人做到不推不拖，服务热情，服务大厅窗口工作人员对手续、资料齐备的行政审批事项限时办结。

  三、公开办事程序、收费依据、收费范围、收费项目和收费标准。

  四、认真落实行政行为电子监察制度，将本部门审批、收费、检查按照电子监察系统建设的有关标准和要求，实时、全面、准确、真实地将数据交换至全市电子监察系统。

  五、行政执法做到“五公开”，即：公开行政处罚依据、公开执法人员身份、公开办案程序、公开办案结果、公开申诉制度。

  六、认真落实精简办事程序，压缩办事时限的规定，在法定基础上缩短40％的办事时间，严格按照下限标准收费。

  七、严格按照“三个统一”、“三个落实”的要求加强服务大厅窗口工作，做到：统一在中心窗口受理，统一由中心窗口负责协调办理，统一在窗口办结；即办件事项的审批权落实到窗口即来即办，承诺项目审批的受理审核和协调权落实到窗口负责人，审批责任落实到各岗位。

  八、自觉接受群众监督，对群众反映的本部门违法违纪和不兑现承诺的事件认真查处。