市城乡一体化示范区的徐女士10月17日求助称，“我家住在建业十八城四期，听说我们小区用的是信商热力公司的暖气。小区里的一二三期已经供上暖了，不知道我们四期的业主家中何时能够供上暖” 。

  记者报告

  “今年搬的新家，眼看着天气渐渐冷了，希望能在今冬用上暖气。”徐女士说，尤其是听说很快就将开始交纳供暖费和今冬市政供暖将自11月15日开始的消息后，就盼着所住的建业十八城小区四期也能够在今冬供暖。

  10月19日上午，记者就此采访了商丘市信商供热有限公司市场部的工作人员。该工作人员表示，因领导不在，需要咨询后才能回复。

  当日下午1点半，商丘市信商供热有限公司市场部的工作人员联系到记者，就建业十八城小区供暖问题进行回复。

  “建业十八城小区一期和二期的用户，将在11月15日开始供暖……”该工作人员告诉记者，因建业十八城小区四期入住的用户太少，所以今冬暂时还没有供暖的计划，“十八城四期有400多户，现在入住不到100户，入住的用户太少！”

  该工作人员说，如果入住的用户太少的话，即使公司赔钱为用户供暖，也也会因为用暖户太少而达不到供暖效果，“如果一栋楼，只有两家用暖的话，楼上和楼下都没有人用暖，效果也不会好”。

  “公司能够确定的是，十八城的一期和二期今冬可以按时供暖。”该工作人员说，因新电厂还在进行建设，为保证建业十八城一期和二期正常供暖，信商公司将赔钱购买燃气和燃气锅炉进行供暖。等到12月中旬电厂建设完成后，再更换为电厂输出的热源。