10月11日，家住梁园区的孟女士因为看到路面切割后迟迟未修复的问题而向《晚报帮办》求助。她说，神火大道与文化路交叉口西北角的非机动车道，前些日子切割了很大一块路面。但是已经过去很多天了，路面却没有修补，给过往的车辆造成不便。
孟女士说，这段非机动车道的路面被切割得十分规整，并且低于正常路面五六厘米。自从路面被切割了之后，过往的非机动车就都绕行到了机动车道内。附近还有一处施工围挡，往往会影响自东向西沿着文化路行驶的驾驶员的视线，而看不到绕行到机动车道里面的非机动车。
孟女士说，路面被切割了之后往往很快就会修复的，不明白神火大道与文化路交叉口西北角的这段非机动车道为何迟迟没有进行修复，“不会是切割了之后，忘了修复了吧？”
接到孟女士的求助后，记者就来到了神火大道与文化路交叉口西北角的非机动车道处，看到该处非机动车道上被切割了一处十余平方米的大坑槽。大坑槽低于附近未切割路面起码有五六厘米，并且里面存在不少的积水。因未切割的路面很窄，几乎所有从该处过往的非机动车看到坑槽和里面的积水后都绕行到了机动车道内。
随后，记者将神火大道与文化路交叉口西北角该处非机动车道路面切割后未进行修复的情况反映给了12319城建服务热线。该热线的工作人员表示，将会联系相关的责任单位进行处理。
再报告
“谢谢记者帮忙，神火大道与文化路交叉口西北角非机动车道被切割的路面已经修复好了。”前天孟女士联系到记者，说之前神火大道与文化路交叉口西北角被切割路面的非机动车道已经得到了修复。过往的非机动车，也不再因为路面存在坑槽而绕行了。
随后，记者再次来到神火大道与文化路交叉口西北角的非机动车道处，看到之前被切割成一处大坑槽的地方已经铺上新的沥青混凝土。路面恢复平整后，过往的非机动车也不再像之前那样绕行进入到机动车道内了。
