今年春运网上购票,不用再担心被复杂验证码影响手速了。中国铁路总公司表示,今年春运网络购票需要验证码的比例将被压缩到15%以下。目前已经有很多网络购票软件实现了自动破译识别码,用户在购票过程中可直接跳过这一步。图形验证码已经不是铁路防止黄牛倒票的主要技术手段,铁路正在通过更加严格的实名认证等其他方式来防黄牛。
客观而言,在运力不足以应对庞大的春运客流,“一票难求”无法解决,抢票神器挤占太多网络资源,“黄牛”又过于猖獗的情况下,12306推出图形验证码也是无奈之举。虽然增加了购票难度,却促进了购票的公平性,缓解了抢票神器带来的网络压力,亦令“黄牛”囤票几率大幅下降。而今年“奇葩”图形验证码大面积“下岗”,则是受益于运力提升,实名认证全面实施,旅客出行多元化等,说明图形验证码的历史任务即将完成。
12306推出图形验证码的初衷,乃是为了对付“黄牛”倒票及抢票神器,在实际操作过程中,由于点击图形验证码需要时间,又要人工识别,逼迫“黄牛”与普通乘客站在了同一起跑线上,确实达到了一定的防范目的。不过,因部分图形验证码清晰度不高,识别难度大,加上手机显示图形较小,旅客容易认错,很少一次性输入正确,导致旅客抱怨甚多,认为12306在刁难乘客,网友甚至恶搞PS出各种图形验证码,以发泄心中的不满。
近年来,全国铁路运力逐年提升,特别是在高铁战略实施多年以来,高铁线路大刀阔斧全面开花,越来越多的城市被高铁连接起来,旅客出行时间缩短,“一票难求”的现象有所缓解。而且,随着刷身份证、扫码、刷脸、手持智能终端等智能化设备的广泛使用,实名制购票+验票等流程也已成熟,加上抢票神器基本发挥不了作用,甚至还不如12306网站购票快,12306又限制购票联系人数量,“黄牛”倒票的空间愈来愈小。
事实上,从今年春运铁路系统的运输安排来看,只有部分热门线路才使用图形验证码,且是根据购票热度动态出现,说明12306系统的智能化程度提升,旅客的购票难度将下降,消费体验感则会有所改善。而且,今年有64趟春运临客列车实行折扣票价,打折幅度为8折或9折,就是因春运客流发生变化,部分临客列车出现了空余坐席,令火车票需要打折促销了。
综合各种迹象表明,铁路春运“一票难求”的窘迫状态,已经得到有效缓解,在不远的未来,铁路春运将正式告别“一票难求”,从而实现正常化运营。“铁老大”当初屡未兑现的承诺,如今则在科技力量的帮助下,终于看到了一丝曙光,亦令人感到欣喜慰藉。