5月23日，民权县南华街道办事处人社所工作人员对前来办理业务的群众进行登记、建档，详细了解基本情况，一张笑脸、一声问候，耐心服务群众，工作有条不紊进行。

  “以前来这里办事，啥时候来都是排老长的队，现在好了，人社所为了让咱老百姓少跑冤枉路，特设综合应急服务台，来到就能办业务，快得很！”前来为群众代办业务的楚洼村党支部书记张河山喜笑颜开。

  据悉，连日来，南华人社所的工作人员下村进社区与干群进行交流，了解群众需求，想方设法帮群众解决实际问题。工作人员在走访中发现群众在办理社保卡、居民养老保险金征缴、贫困户务工奖补申请等业务时有往返多次的现象，于是，他们决定重心下移，让群众即来即办，提高办事效率。

  南华人社所负责人张培说：“为更好服务群众，给群众提供整洁有序的办事环境，我们强化服务队伍建设，提高工作人员业务能力，选派年轻优秀的业务骨干集中培训后充实到一线，分工完善，配合默契，为群众做好服务，进一步提高群众满意度。”

  今年以来，该所共为群众办理社保卡672张，务工奖补22户，养老保险金征缴150余万元，工作人员的热情服务赢得了群众的一致好评。