“我真是太高兴了，咱县医保中心对俺家来说就是‘及时雨’啊！几千元钱虽不多，但是也解决了俺的燃眉之急。”4月2日下午，在民权县医疗保障服务中心大厅，一名带着口罩拿着锦旗的女子激动地对工作人员说。

  据该县社会医疗保险中心副主任张莉介绍，这名女子名叫耿远玲，是一位肾透析病人，2020年12月在商丘市立医院住院并做透析治疗，12月底病人病情突然加重后转往河南省人民医院，由于病情严重一直在省人民医院住院治疗。直到今年3月才到医保中心办理去年12月份的医疗费报销。张莉接待该患者后发现，其去年12月份的医疗费用已“跨年度”不能通过正常程序给予直补报销。

  “本着‘为民解忧，服务于民’的工作理念，我们及时启动上报‘直通车’服务程序，根据‘放管服’机构改革相关服务准则，为患者耿远玲办理并报销了相关医疗费用，让参保群众及时享受医疗保障待遇。”该县社会医疗保险中心主任王硕说。