记得郑逸梅先生的《艺林散叶》里有掌故曰：某人向知名书法家求字，而书法家素来讨厌此人，又碍于请托，不得不写，就写了“不可随处小便”几个字以戏谑之。不料那人一一剪开，重新排列装裱，成了一立幅“小处不可随便”收藏起来。  

  前天看到消息：11月29日，公安部宣布自即日起施行深化治安管理“放管服”改革，其中之一是居民身份证相片“多拍优选”服务，民众可以申请重新拍照三次，从中优选满意相片。据报道，此前已有多地公安机关设置了“满意拍”人像信息采集系统，让你拍拍拍，直到满意为止。

  此举的确算不得大事，但是击节点赞而齐声叫好者众多。何也？直接关乎民生也。

  照理说，历史演进到时下，手机的拍摄效果已经接近单反，“完全面目”的“标准相”应该是日趋完美才对。可惜看看身份证上的照片，十之八九哑然失笑——有媒体报道，前不久，因为嫌自己身份证照片不好看，无锡一女子竟然用捡来的身份证办理酒店入住登记。笔者相信这不是假新闻。因为二十年前，参加商丘市的运动会，检录时需要出示身份证，作为工会负责人的笔者收上来身份证一瞧，居然二十位帅哥照片相去无几，都“疑似通缉犯”！所以网友“吐槽”曰“身份证照是世界上最丑的照片”，实在言之有据。

  然而许多年过去，大家都是说说而已，几乎想不到在身份证照上“修饰”或“美颜”，更没有想到日理万机的有关部门能够让你反复照相，反正不耽误“刷脸”就行。

  不过想想也是的，咱的身份证是常常要拿出来展示的，如今北上广的高铁拿着身份证都可以长驱直入，出入境还要给外国朋友看一看，上面的尊荣倘若自己看了都摇头，往大里说有损“国际形象”，往小里说，至少势必常常影响自己的情绪——在“亚健康”“抑郁症”之类的词汇使用率偏高的今天，从“多拍优选”的“人性化”入手，让吾侪看着自己“飒爽英姿五尺枪”能够“心里美滋滋的”，绝对是服务社会乃至维护安定的大事。

  笔者手边有2016年最后一天的剪报：中国地质大学因为“工作失误”发错了研究生考试的试卷——把2015年的《普通地质学》（自命题）科目试卷拿来作为2016年的试卷。因为这种低级到可笑的“失误”，也因为担心一部分学生复习之际已经做过这套试卷而带来“不公平”的后果，只好通知考生们2017年1月7日下午进行补考。  

  说起来这也是“小事”，拿错了试卷，换过来就是了。问题在于：考生有没有义务为你那小小的“工作失误”买单？例如某考生考试结束出国探亲了，好容易与亲人“欢欢喜喜过个年”，结果立即“恨相见得迟，怨归去得疾。柳丝长玉骢难系，恨不得倩疏林挂住斜晖”——这经济上与精神上的损害谁来补偿？如果人家换了手机号你通知不到该谁来负责？更何况硕士研究生考试卷是国家保密的项目，如何就说错就错了？

  所以，只要关乎成千上万人的切身利益，全部是“大事”，来不得半点疏忽。当初看连续剧《人民的名义》，里面信访窗口低到下蹲方可咨询，笔者曾以为是“艺术夸张”，生活里没有。后来网上接连晒出各地的“窗口整改”，才知道真的有那种奇葩设施。

  “服务群众无小事”，关键在于是不是“入心”了，“想群众之所想”了。各种服务群众的“小事”如果都能够让你“多拍优选”、心满意了，则大家的快乐指数自然就提高了，社会风气的好转也就良性发展了。与“千里之堤溃于蚁穴”相对比的，恰恰是聚沙成塔、“莫因善小而不为”也。